Fixity Garancia és Jótállási Tájékoztató

A Fixity célja, hogy ügyfelei számára megbízható alkatrészeket és átlátható garanciális feltételeket biztosítson. Az alábbi tájékoztató összefoglalja a garanciára, jótállásra, kijelzőkre, akkumulátorokra, vízállóságra, Apple készülékekre és hajlítható kijelzős telefonokra vonatkozó legfontosabb tudnivalókat.

Garancia és Jótállás

Minden nálunk vásárolt kijelzőre 12 hónap garanciát biztosítunk. Az egyéb termékekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerinti jótállási és szavatossági feltételek vonatkoznak.

• 20.000 Ft alatti termékek: 3 hónap garancia
• 20.000 Ft feletti termékek: 12 hónap garancia
• Akkumulátorok: 12 hónap garancia
• A garancia minden esetben egyedi termékenként értendő

Kedvezményprogram

Amennyiben a vásárlástól számított 12 hónapon belül ugyanazon készülékhez újabb alkatrészt vásárol, 10% kedvezményt biztosítunk a további vásárlásokra.

A kedvezmény igénybevételéhez szükséges az eredeti jótállási jegy vagy számla bemutatása.

IP-védettség és vízállóság

A készülék megbontása után a gyártó által eredetileg biztosított vízállóság vagy porállóság nem garantálható.

• IP68 készülékek esetén a vízállóság a későbbiekben nem garantálható
• IP67 készülékek esetén a vízállóság a későbbiekben nem garantálható
• IP66 készülékek esetén az erős vízsugár elleni védelem nem garantálható
• IP65 szintű alap védelem általában megmarad, azonban teljes vízállósági garancia nem vállalható

A készüléket javítás vagy alkatrészcsere után nem javasolt víz alá meríteni, illetve nedves környezetben használni.

OLED kijelzők és üvegcsere

Az OLED technológiából adódó sajátosságok miatt bizonyos esetekben kikapcsolt állapotban, erős vagy speciális fényviszonyok mellett kisebb egyenetlenségek, árnyalatbeli eltérések, illetve felületi különbségek láthatók lehetnek.

Ezek a jelenségek a kijelző normál működését nem befolyásolják, és a mindennapi használat során általában nem észlelhetők.

Képpont-hibák

A kijelzőkkel kapcsolatos képpont-hibák megítélésénél az ISO 13406-2 szabvány előírásai az irányadók. A szabvány által megengedett hibás képpontszám önmagában nem minősül garanciális hibának.

Termékazonosítás

Minden általunk forgalmazott kijelző és számos egyéb alkatrész egyedi azonosító jelölést kap. Az azonosító segítségével a termék beazonosítható és a garanciális ügyintézés gyorsabbá válik.

Garancia érvényesítésének feltételei

Garanciális igény kizárólag az eredeti állapotában visszahozott termék esetén érvényesíthető.

A garancia nem terjed ki:

• mechanikai sérülésre
• törésre, repedésre
• beázásra vagy folyadékkárra
• nem rendeltetésszerű használatra
• szakszerűtlen szerelésből eredő hibára
• túlfeszültség vagy külső behatás okozta károkra
• elejtésből, ütődésből vagy nyomásból eredő sérülésekre
• illetéktelen javítás vagy átalakítás következményeire

Garanciális ügyintézés menete

Garanciális igény esetén a terméket bevizsgálásra át kell adni. A vizsgálat során megállapításra kerül, hogy a hiba garanciális eredetű-e. A bevizsgálás eredményéről minden esetben tájékoztatást adunk.

Tárolás

Az elkészült, de át nem vett termékeket és megrendelt alkatrészeket a vásárlástól vagy értesítéstől számított 3 hónapig őrizzük meg.

A 3 hónap elteltével az át nem vett termékek tárolásáért felelősséget nem tudunk vállalni.

Apple Kijelzőcsere Tájékoztató

iPhone XS és újabb modellek

Az Apple az iPhone XS szériától kezdődően olyan szoftveres ellenőrzést alkalmaz, amely kijelzőcsere után a következő figyelmeztető üzenetet jelenítheti meg:

Important Display Message
Unable to verify this phone has a genuine Apple display

Fontos üzenet
A rendszer nem tudja igazolni, hogy a telefon eredeti Apple kijelzővel van ellátva.

Ez az üzenet akkor is megjelenhet, ha a készülékbe eredeti Apple kijelző kerül beépítésre. A figyelmeztetés oka, hogy a javítás után a készülék nem kerül regisztrálásra az Apple hivatalos szerverrendszerében.

Az üzenet általában:

• 4 napig a zárolási képernyőn jelenik meg
• majd további körülbelül 15 napig a Beállítások menüben látható

A figyelmeztetés nincs hatással a kijelző működésére, képminőségére vagy érintésérzékenységére.

Apple Akkumulátorcsere Tájékoztató

iPhone XS és újabb modellek

Az Apple iOS rendszere akkumulátorcsere után a következő figyelmeztetést jelenítheti meg:

Important Battery Message
Unable to verify this phone has a genuine Apple battery

Fontos üzenet
A rendszer nem tudja igazolni, hogy a telefon eredeti Apple akkumulátorral van ellátva.

A figyelmeztetés megjelenése nem jelenti azt, hogy az akkumulátor hibás vagy nem megfelelő minőségű.

Az üzenet jellemzően:

• 4 napig a főképernyőn jelenik meg
• majd további körülbelül 15 napig a Beállítások menüben látható

Az üzenet nincs hatással az akkumulátor kapacitására, működésére vagy élettartamára.

Garanciális Tájékoztató Hajlítható Kijelzős Készülékekhez

Samsung Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold, Motorola Razr és hasonló modellek

A hajlítható kijelzővel rendelkező készülékek speciális kialakítású eszközök. A belső kijelző és a zsanérmechanika érzékenyebb lehet a hagyományos okostelefonoknál, ezért ezekre a modellekre a gyártók külön használati előírásokat alkalmaznak.

Mikor maradhat érvényben a garancia?

A gyártói garancia általában akkor érvényesíthető, ha a készüléken nem található külső sérülés, benyomódás, repedés, karcolás, deformáció, folyadékkár vagy egyéb külső behatásra utaló nyom.

Mikor utasítható el a garancia?

A gyártó vagy a hivatalos szerviz elutasíthatja a garanciális igényt, ha a készüléken:

• karcolás található
• keretsérülés látható
• zsanérsérülés észlelhető
• nyomódás vagy ütődés nyoma látható
• folyadékkár vagy idegen tárgy okozta sérülés mutatható ki

Használati tudnivalók

• Ne nyomja erősen a hajlítható kijelzőt.
• Ne érintse kemény vagy éles tárggyal.
• Ne távolítsa el a gyári védőréteget.
• Összecsukás előtt ellenőrizze, hogy nem maradt idegen tárgy a kijelzők között.
• Kerülje a por, homok és egyéb szennyeződések bejutását a zsanér környezetébe.

Fixity tájékoztatás

A hajlítható kijelzős készülékek garanciális elbírálását minden esetben a gyártó vagy az általa kijelölt hivatalos szerviz végzi. A végső döntést nem a Fixity hozza meg.

Már kisebb mechanikai sérülés, nyomáspont vagy zsanérsérülés is elegendő lehet ahhoz, hogy a gyártó a hibát fizikai sérülésből eredőnek minősítse.

Rövid összefoglaló

• A hajlítható kijelzők érzékenyebbek a hagyományos kijelzőknél.
• A fizikai sérülések általában nem garanciális hibának minősülnek.
• A használati útmutató be nem tartása a garancia elvesztéséhez vezethet.
• A gyártó részletes állapotvizsgálatot végez a garanciális döntés előtt.
• A garanciális döntést minden esetben a gyártó vagy hivatalos partnere hozza meg.